Guide til samtalen, du helst vil undgå
Læsetid: Lige knap 2 minutter
Ah, "vi-skal-vist-lige-tale-sammen"-snakken. Den er lige så velkommen som en uventet gigantregning i januar.
Pulsen banker, håndfladerne er klamme, og du overvejer kort at simulere et pludseligt maveonde bare for at slippe for ubehaget.
Sandheden er, at de fleste svære samtaler ikke går i hundene på grund af emnet.
De går galt, fordi vi starter (og slutter) dem som en elefant i en glasbutik.
Lad os fikse det - med 3 enkle trin:
1. Drop den akavede opvarmning
Du kender den godt: "Nå, hvordan går det så? Vejret er da... vildt, hva'?"
STOP. Lige. Der.
Det er den mest anspændte smalltalk i verdenshistorien. Den anden person ved, at hammeren falder. Det øger kun spændingen.
Prøv i stedet: Vær et voksent menneske. Gå direkte til sagen.
"Tak, fordi du ville snakke med mig."
Bum. Direkte. Respektfuldt. Ingen falske høfligheder.
2. Spil "hjælpe"-kortet (det er ikke snyd)
Din næste sætning afgør, om I skal i bokseringen, eller om I skal sidde ved samme bord.
Undgå at lyde som en anklager: "Jeg har et problem med..."
Prøv i stedet: Vend den 180 grader og inviter til samarbejde.
"Jeg har brug for din hjælp til at forstå noget."
"Jeg kunne godt bruge dit perspektiv på det her."
"Jeg har brug for din hjælp" er magiske ord. De afvæbner totalt. Pludselig siger du: "Det er os mod problemet," i stedet for "Det er mig mod dig."
3. Land flyet – og klap så i
Når I er ved at være færdige, så lad være med at sige "Godt, så er vi færdige!" og løbe skrigende væk.
Gør dette: Fortæl kort, hvordan du har det:
"Jeg føler mig mere afklaret nu."
"Det føles som om, vi er på rette vej."
Og så kommer det vigtigste:
"Hvordan har du det med det?"
...og så tier du stille. Helt stille. Tæl til ti indeni. Lad være med at udfylde stilheden, selvom det er akavet. Giv den anden person plads til at lande og reagere.
Kort sagt...
Svære samtaler bliver aldrig en spa-oplevelse. Men de behøver heller ikke at være en rodbehandling.
Drop den falske start, bed om hjælp i stedet for at angribe, og lyt til sidst.
Det virker.